化粧品に関するご質問
CPコスメの化粧品が肌に合うか心配なのですが？
サロンにテスターがございますのでテクスチャーをお試しいただけます。また、二の腕につけて行う簡易パッチテストなどで体質的に肌に合うかお試しいただくこともできます。
CPサロンでフェイシャルエステティックはせずに、化粧品だけ買えますか？
はい。もちろん化粧品のご購入のみも可能です。
どこで化粧品を買うことができますか？
「ＣＰサロン」で販売しております。専売商品ですので、ＣＰサロン以外では販売いたしておりません。
サロンでのトリートメントに関する疑問
フェイシャルエステティックは初めてなのですが、CPサロンってどんなところですか？
ＣＰサロンでは、アットホームであたたかな雰囲気の中でくつろいでいただきながら、丁寧なカウンセリング、おひとりおひとりに最適なホームケアのアドバイスを受けられます。
初めてのお客様は、ビジターとしてカウンセリングやフェイシャルエステティックをご体験いただき、継続的にご利用の際には、ボトルキープをご希望なさるとよろしいと思います。
ＣＰコスメティクスの化粧品は、品質・機能・安心・安全を考えて作られたものですので、それだけ でも良さは実感していただけるかと思いますが、いつものスキンケアを日々変化する環境や体調に合わせてアレンジした方が効果的な時もあります。
フェイシャルエステティックを通じて、肌の調子を見てそして触れて、その時々に応じたスキンケアの使い方などご紹介できますので、定期的なフェイシャルエステティックをお勧めしています。
フェイシャルエステティックのお試しコースはありますか？
サロンによってお試しフェイシャルエステティックなどのサービス有無や料金、営業時間や定休日、サロンの広さや雰囲気など、少々個性がございます。
直接何件かサロンにお電話いただき、疑問な点をお気軽にお問合わせください。
フェイシャルエステティックだけを受けることはできますか？
はい、ビジターとしてお受けいただけます。
フェイシャルエステティックのトリートメントにはどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
通常、カウンセリングやフェイシャルエステティック後のメイクアップアドバイスを含めましてトータルで1時間程度になります。フェイシャルエステティックのトリートメント時間は40分です。初めてのお客様はカウンセリングや事務手続きのご説明などで、1時間半程度かかります。
CPサロンの仕組みに関するご質問
CPサロンは会員制ですか？
年会費などをいただく会員制ではありませんが、ボトルキープシステムがございます。初回にお客様の肌に合った化粧品をお買い求めいただき、サロンにボトルキープしていただくシステムです。
メンバー料金（2,500円~3,000円（税抜き価格））にて フェイシャルエステティックとメイクアップアドバイスをお受けいただけます。
尚、ボトルキープには、入会金や年会費などの費用はかかりません。メンバー料 金の詳しい価格につきましては直接サロンにご確認ください。
フェイシャルエステティックを受けるために予約は必要ですか？
はい。ＣＰサロンは予約制となっております。事前のご予約をお願いいたします。
化粧品のボトルキープとはどういうものですか？
フェイシャルエステティックで使用する化粧品をご自身専用のスキンケアアイテムとして、サロンで大切にお預かりするシステムです。ご自宅用にお持ち帰りいただくことも可能です。
全てのお客様に一律に同じ化粧品を使用するのではなく、カウンセリングによりお選びしたお客様の肌に合った化粧品をご利用頂けるシステムです。
ボトルキープ用にお求めいただく化粧品は、クレンジング、ローション、マッサージ、マスクの4品です。肌の悩みやなりたい肌などを伺いながら、カウンセリングにて一緒にお選びいたします。
ボトルキープをしなくてもフェイシャルエステティックを受けることはできますか？
はい、ビジターとしてお受けいただくこともできますが、サロンにより若干異なりますので、直接サロンにお問合わせください。
ボトルキープしていた化粧品は引っ越ししても、近くにあるサロンに持ち越すことができますか？
ご購入サロン以外へのお持込はできない場合もございますので、お客様相談室にお電話またはメールにてお問合わせください。サロン間の移動ができない場合は、キープ品をご返却致しますので、ホームケアとしてもお使いいただけます。
予約していたのですが、急に行けなくなりました。キャンセル料などはありますか？
サロンによって異なりますので、ご予約されたサロンに直接お電話にてお問合わせください。
CPコスメティクスカードに関する疑問
CPコスメティクスカードとはなんですか？ SOIGNEと書いてあるのですが……。
SOIGNEと書いてあるものも、CP及びCP COSMETICSと書いてあるものも、入会金、年会費無料で有効期限なしのハウスカードです。
お求めになった化粧品の履歴をアドバイスに活かすために、基本的に全てのお客様にお作りいただいております。
CPコスメティクスカードはクレジット機能が付いているのですか？
クレジット機能のないタイプもございますが、便利ですのでクレジット機能のあるタイプをお勧めしております。
ＣＰコスメティクスカードは入会していただいたサロンのみでお使いいただけます。ご面倒ですが、ＣＰコスメティクスカードは、お客様ご自身がお持ちになり、大切に管理してください。
CPコスメティクスカードは作ったほうがよいのでしょうか？
はい。お作りいただいた方がよろしいかと思います。「ＣＰコスメティクスカード」は、一般的に百貨店や化粧品店のハウスカードと同様の意味でお作りします。
クレジット会社に申し込むので驚かれる方がいらっ しゃいますが、「ＣＰコスメティクスカード」のご提示で、毎回お名前やご連絡先などをお伺いすることなく、ご購入履歴などからお手入れアドバイスもでき、 スムーズにお買い物やフェイシャルエステティックをお楽しみいただけます。
クレジットでの支払いは嫌なので、現金だけで商品を購入することはできますか？
もちろん、現金でもご購入いただけますが、より良いサービスのために、「クレジット機能のないＣＰコスメティクスカード」をお勧めします。サロンで「ク レジット機能なしを希望」とお申し付けください。
「ＣＰコスメティクスカード申込書」の申込用紙は同じですが、「預金口座振替依頼書」の部分を空欄にしていただきます。
